Utsatta yrkesgrupper lär sig hantera hat och hot
Publicerat 16 januari 2018
Journalister, bibliotekarier och andra yrkesgrupper som utsätts för hot och trakasserier påverkas ofta i sitt arbete och vardagsliv. Men genom att lära sig att hantera hotfulla situationer på ett strukturerat sätt går det att begränsa de negativa effekterna.
"Hantera agera" är en utbildningsverksamhet som lär ut hur man hanterar hotfulla situationer på arbetsplatsen. Bakom utbildningen står Philippa Borgh, med erfarenhet som psykolog inom polisen, och Johannes Jakobsson, journalist som arbetat på bland annat Expo, Efterlyst och Veckans brott.
– Man hanterar ofta de här tunga frågorna med larm och olika typer av skydd, men man glömmer ibland människan och vad du som person kan göra om en hotfull situation uppstår, säger Johannes Jakobsson.
Deltagarna i utbildningen får bland annat lära sig att göra riskanalyser utifrån en modell som används av polisen. Genom att analysera om en person vågar, vill och kan genomföra ett hot går det avgöra hur allvarligt hotet egentligen är.
– Om du som journalist får väldigt mycket näthat kan du göra en våga-vilja-kunna-analys. Då kan du bortse från väldigt mycket av det du får ta emot. Då avdramatiserar du situationen i stället för att uppfatta hela vardagen som hotfull.
Deltagarna får också lära sig om copingstrategier, konflikthantering och träna på olika samtalsmetoder för att reducera en konflikt.
– Genom att uttrycka dig på olika sätt kan du få en annan reaktion och styra samtalet åt ett annat håll eller minska upptrappningen i en hotfull situation, säger Johannes Jakobsson.
Utbildningen riktar sig till journalister, bibliotekarier och politiker. Journalister blir huvudsakligen trakasserade och hotade via digitala medier. För bibliotekarier är det annorlunda. Där sker konflikterna oftast direkt på arbetsplatsen.
– Men i grund och botten reagerar du på samma sätt ställd inför hot. Det är grundläggande reaktioner med rädsla och hur det här påverkar dig över tid. Det som är annorlunda är att det är en fysisk miljö. Då får man tänka lite mer på hur omgivningen ser ut, var du har din närmaste kollega och vart du kan vända dig för att få hjälp.
I slutet av januari ska Johannes Jakobsson och Philippa Borgh ge en utbildning för bibliotekspersonal och chefer i samarbete med DIK-förbundet. I höstas kom förbundet med en rapport som visar att hot och våld blivit vanligare på folkbiblioteken.
![bild på Krister Zeidler](/globalassets/arbetsliv/skribenter-och-kronikorer/krister_130x85.jpg?width=90&mode=crop&heightratio=1&quality=80)
Krister Zeidler
Mer om Hot och våld
-
Frilansande journalister får stöd mot hat och hot
Hot och våld • Journalister som utsätts för hat och hot kommer få ett stärkt skydd på initiativ av regeringen.
-
Allt fler polisanmälningar om våld i skolan
Hot och våld • Allt fler lärare och elever polisanmäler våldsbrott i skolan, enligt en rapport från Brottsförebyggande rådet.
-
Lärare får hjälp att hantera föräldrars arga mejl
Hot och våld • Forskare från Malmö universitet har tagit fram en verktygslåda för att hjälpa skolor att hantera digitala aggressioner mot skolpersonal. Det vanligaste exemplet är arga mejl från vårdnadshavare.
Prenumerera på nyhetsbrevet
Ja tack, jag vill få nyheter, inspiration och tips till min mejl varje vecka – helt utan kostnad.
Papperstidning
Få tidningen till din brevlåda fyra gånger per år – helt utan kostnad. Du får fördjupande reportage, tipsinriktade artiklar och kan inspireras av hur andra jobbar med arbetsmiljö.
PrenumereraSenaste om Tips och råd
-
Rädda liv med hjärtstartare
Säkerhet • När ett hjärta stannar räknas varje sekund. Hjärtstartare, utbildning och bra rutiner gör att fler liv kan räddas.
-
Få återhämtningen att bli av
Så gör du • Om vi inte får tillräckligt med återhämtning kan det leda till ohälsa. Niclas Almén, psykolog och stressforskare ger sina bästa återhämtningstips.
-
Tips till chefen för en lyckad sommarfest
Alkohol och droger • På många arbetsplatser är det dags för sommarfest. Men vad ska du som chef tänka på så att festen blir lyckad och inte urartar på grund av alkohol? Mojtaba Ghodsi, vd på Systembolagets dotterbolag IQ, tipsar.